Politika zasebnosti

Kdo smo?

Smo ponudnik digitalnih učnih gradiv, dostopnih prek naše spletne trgovine. Varstvo vaših osebnih podatkov jemljemo resno in jih obdelujemo skladno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) ter slovensko zakonodajo.

Katere podatke zbiramo?

Za zagotavljanje naših storitev zbiramo naslednje osebne podatke:

Obvezni podatki za nakup:

  • Ime in priimek
  • E-poštni naslov
  • Podatki o plačilu (brez shranjevanja kartičnih podatkov)

Tehnični podatki:

  • IP naslov
  • Piškotki za delovanje spletne strani

Dodatni podatki (če jih posredujete prostovoljno):

  • Povratne informacije, sporočila podpore

Podatki za e-novice in trženje (Klaviyo):

  • Ime in e-poštni naslov
  • Interakcije z našimi e-maili (odpiranje, kliki)
  • Zgodovina nakupov za prilagojene ponudbe

Zakaj obdelujemo podatke in na kateri pravni podlagi?

Namen obdelave Pravna podlaga (GDPR člen)
Nakup in dostava digitalnih gradiv Izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b))
Pošiljanje potrditve naročila in podpore Izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b))
Optimizacija uporabniške izkušnje Zakoniti interes (čl. 6(1)(f))
Pošiljanje e-novic in trženje (Klaviyo) Privolitev (čl. 6(1)(a))
Izdaja računov in skladnost z zakonodajo Zakonska obveznost (čl. 6(1)(c))

Kako dolgo hranimo podatke?

  • Podatki o nakupih: V skladu z davčnimi predpisi.
  • E-poštni naslovi za komunikacijo: Do odjave uporabnika.
  • Podatki za e-novice in trženje: Do preklica privolitve.
  • Piškotki: Glede na Politiko piškotkov.

Kdo ima dostop do podatkov?

Vaših podatkov ne prodajamo, razkrivamo jih le, če je to potrebno:

  • Plačila: Bančne in plačilne storitve (npr. Stripe, PayPal).
  • Izdaja računov: Računovodski servisi, davčni organi.
  • E-novice in trženje: Klaviyo (platforma za email marketing).
  • Gostovanje in tehnična podpora: Ponudniki spletnega gostovanja in IT podpore.

Klaviyo in profiliranje uporabnikov

Za e-novice in prilagojeno trženje uporabljamo Klaviyo, ki omogoča:

  • Pošiljanje prilagojenih e-mailov glede na zgodovino nakupov.
  • Spremljanje interakcij z e-maili (odpiranje, kliki).
  • Analizo uporabniške izkušnje za boljšo ponudbo.

Uporabnik lahko kadarkoli prekliče privolitev in se odjavi od e-novic.

Vaše pravice

Uporabniki imate pravico do:

  • Dostopa do svojih podatkov
  • Popravka netočnih podatkov
  • Izbrisa (“pravica do pozabe”)
  • Prenosa podatkov v strukturirani obliki
  • Pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na info@skodelicaidej.si.

Varnost podatkov

Uporabljamo varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom.

Kontakt

Za vprašanja glede politike zasebnosti nam pišite na info@skodelicaidej.si.